WhatsApp üzerinden onaylanan siparişleriniz, siparişin WhatsApp üzerinden teyit edilmesinin ardından en geç 2 iş günü içerisinde kargoya teslim edilmektedir.
Teslimat süresi, kargo firmasının yoğunluğuna ve bulunduğunuz il/ilçeye göre 1 ile 3 iş günü arasında değişiklik gösterebilir.
Siparişlerinize kargo ücreti dahil değildir; aksi WhatsApp üzerinden belirtilmedikçe alıcı ödemeli olarak gönderilir.
Ambalajı açılmış, mührü bozulmuş veya dökme olarak tartılarak paketlenen gıda ürünlerinde hijyen ve sağlık koşulları gereği cayma hakkı kullanılamaz. Ambalajı açılmamış, fabrika paketli ürünlerde Alıcı, teslim tarihinden itibaren 14 gün içinde hiçbir gerekçe göstermeksizin cayma hakkını kullanabilir. Cayma hakkının kullanılması halinde ürün, orijinal ambalajı bozulmamış şekilde iade edilmelidir. Cayma hakkının kullanılması halinde iade kargo masrafı Alıcı'ya aittir. Ürün bedeli, iade edilen ürün Satıcı'ya ulaştıktan sonra 14 gün içinde Alıcı'ya iade edilir. Ayıplı ürün iadelerinde kargo masrafı Satıcı'ya aittir.
Aşağıdaki durumlardan birini yaşamanız halinde süre sınırı olmaksızın derhal bize bildiriniz:
İade, cayma veya değişim talebinizi, siparişi verdiğiniz WhatsApp hattımız (+90 530 854 39 95) üzerinden durumu açıklayan bir mesaj ve ürünün fotoğrafı ile birlikte bize iletmelisiniz.
Onaylanan iadeler için gönderim yapılacak kargo adresi yetkililerimiz tarafından size bildirilecektir.